पूर्वोत्तर रेलवे की 17 ट्रेनों में हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनों से लैस हुए टीटीई, यात्रियो को होगा ये लाभ

यात्रियों को बेहतर एवं पारदर्शी सुविधा प्रदान करने के क्रम में ट्रेनों में हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनें टीटीई दी जाने लगी है।

 पूर्वोत्तर रेलवे (एनईआर) की लखनऊ होकर चलने वाली गोरखधाम एक्सप्रेस, अमरनाथ एक्सप्रेस और बाघ एक्सप्रेस सहित करीब 17 ट्रेनों में टीटीई को अब हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनें (एचएचटी) दे दी गई हैं। इन ट्रेनों में सीटें खाली रहने पर अब आरएसी और वेटिंग टिकट ऑटोमेटिक कन्फर्म हो जाएगा।

पूर्वोत्तर रेलवे के वाणिज्य विभाग मुख्यालय को 316 हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनें मिली थीं। विभाग ने लखनऊ मंडल को 191, वाराणसी को 96 और इज्जतनगर मंडल को 29 मशीनें आवंटित की हैं। सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (क्रिस) दिल्ली से टिकट जांच कर्मियों को प्रशिक्षित किया जा चुका है। अब ट्रायल के तौर पर कई प्रमुख ट्रेनों में टीटीई हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीन से टिकट की जांच कर रहे हैं। धीरे-धीरे सभी ट्रेनों में यह सुविधा शुरू होगी। हालांकि टीटीई को अभी प्रिंट चार्ट भी दिया जा रहा है ताकि कहीं कोई तकनीकी दिक्कत आए तो यात्रियों को मुसीबत न झेलनी पड़े। जब टीटीई एक्सपर्ट हो जाएंगे तो उन्हें पेपरलेस कर दिया जाएगा।

पूर्वोत्तर रेलवे ने गोरखधाम एक्सप्रेस, अमरनाथ एक्सप्रेस, वैशाली एक्सप्रेस, बाघ एक्सप्रेस, बिहार सम्पर्क क्रांति एक्सप्रेस, कोचीन एक्सप्रेस, लखनऊ इंटरसिटी, कृषक एक्सप्रेस, गोरखपुर-आनंद विहार हमसफर एक्सप्रेस सहित करीब 17 ट्रेनों में टीटीई को अब हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनें उपलब्ध करा दी हैं। इससे इन ट्रेनों में सीटें खाली रहने पर अब आरएसी और वेटिंग टिकट ऑटोमेटिक कन्फर्म हो जाएगा।

पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी पंकज कुमार ने 25 अगस्त को बताया कि यात्रियों को बेहतर एवं पारदर्शी सुविधा प्रदान करने के क्रम में ट्रेनों में हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीनें टीटीई दी जाने लगी है। जिन ट्रेनों में यह सुविधा शुरू हो गई है, उनमें कोच कंडक्टर या टीटीई को पेपर आरक्षण चार्ट ले जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। आरक्षण चार्ट इस डिवाइस में डिजिटल फॉर्म में उपलब्ध रहता है। यदि कोई यात्री नहीं आता है तो खाली सीट को इस डिवाइस में फीड कर दिया जाता है। इससे आरएसी, वेटिंग टिकट ऑटोमेटिक कंफर्म हो जाता है और सम्बंधित यात्री को मैसेज चला जाता है।

उल्लेखनीय है कि, हैंड हेल्ड टर्मिनल मशीन आई पैड साइज की डिजिटल डिवाइस है। इसमें यात्रा करने वाले यात्रियों का रिजर्वेशन चार्ट उपलब्ध रहता है। मशीन जीपीआरएस के जरिए यात्री आरक्षण प्रणाली के केंद्रीय सर्वर से जुड़ी रहती है। इसलिए जहां भी स्टेशन पर ट्रेन रुकती है, टिकटों की बुकिंग का विवरण अपडेट हो जाता है। इसके जरिए टीटीई सीट कन्फर्मेशन, कैंसिलेशन, पेनाल्टी, अतिरिक्त किराया आदि का कार्य भी कर सकते हैं।

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